Xây dựng chiến lược cho Fanpage

Như mọi hoạt động khác việc lên chiến lược để xây dựng trang Fanpage của mình là điều không thể thiếu. Lên kế hoạch, ý tưởng nội dung về: Phát triển Thương hiệu, nội dung, hình ảnh, liên kết, nền tảng có thể phát triển.

Mục tiêu đề ra là gì? và hành động để đạt được nó bằng: tư duy, công cụ hỗ trợ, ngân sách và nền tảng sẵn có. Vậy mấu chốt vấn đề ở đây là gì?

1. Xác định rõ mục đích

2. Lên chiến lược tổng quát tất tần tật mọi thứ

3. Tiếp theo hãy đặt ra các trường hợp có thể xảy ra, một vài câu hỏi vì sao và giải quyết các vấn đề đó.

4. Thực hiện các bước theo chiến lược đã đặt ra và thay đổi nó trong quá trình thực hiện.

- Bạn có thể xây dựng một Fanpage về dạng cộng đồng và làm nền tảng để xây dựng thương hiệu. Fanpage về cộng đồng với mục đích nào đó sẽ tạo được phễu người quan tâm và phù hợp với các đối tượng khách hàng tiềm năng. Một phần có thể là nền tảng phát triển lâu dài, tạo tiền để để quảng bá thương hiệu. (bật mí đây là cách rất nhiều Fanpage, Cty lớn xây dựng VD: Webtretho).
- Bạn có thể xây dựng theo Fanpage thuần về sản phẩm để dễ dàng bán hàng. Fanpage về sản phẩm sẽ đánh thẳng vào các đối tượng khách hàng theo từng phân khúc và từng sản phẩm khác nhau.
Mình sẽ giới thiệu đến cho bạn 1 cách marketing mới mà rất nhiều nhãn hàng đang áp dụng và thành công đó là Inbound Marketing. Cách làm này hiểu nôm na đó là :

- Bạn cung cấp cho khách hàng của bạn những kiến thức về sản phẩm, những thủ thuật hay ho, mẹo vặt để giúp ích cho khách hàng. Ở giai đoạn này bạn cũng nên khéo léo lồng ghép thông điệp ẩn đằng sau thương hiệu của bạn.
- Khi bạn liên tục chia sẻ kiến thức hữu ích cho khách hàng, họ sẽ xem bạn là chuyên gia trong lĩnh vực đó. Và khi đó lời nói của bạn sẽ có trọng lượng, Phát biểu của bạn sẽ là phát biểu của số đông.
- Khách hàng dần dần có lòng tin ở bạn, và bạn chốt sale sẽ nhẹ nhàng hơn rất nhiều.

Mình tóm tắt qua 4 giai đoạn sau:

Giai đoạn 1:
- Bạn chia sẻ thông tin hữu ích về sản phẩm cho khách hàng. Những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải liên quan đến sản phẩm của bạn.

Giai đoạn 2:
- Bạn trở thành chuyên gia ở lĩnh vực đó trong mắt khách hàng. Là người bạn, người cùng tâm trạng, người thấu hiểu khách hàng.
- Bạn lại tiếp tục chia sẻ kiến thức hữu ích, mẹo hay, thủ thuật dành cho khách hàng tới những vấn đề liên quan.

Giai đoạn 3:
- Bạn có được lòng tin, sự yêu thích nhất định của của khách hàng. Khách hàng liên tục tương tác với bạn trên Fanpage - Website. Bạn xây dựng được 1 lượng khách hàng trung thành.

Giai đoạn 4:
- Khi bạn bán sản phẩm, chính lượng khách hàng trung thành này sẽ sử dụng sản phẩm/dịch vụ bên bạn.

Sau khi đã có được tư duy và cách làm fanpage một cách hiệu quả thì bạn cần phải làm cho nhiều người biết tới Fanpage bàn hơn và SEO là một kỹ thuật không thể thiếu mà bạn cần phải tìm hiểu.